Language Management ist ein häufig unterschätzter Bereich bei international aktiven Unternehmen, der allerdings von großer Wichtigkeit ist.
Language Management kann in zwei Teile unterteilt werde:
- Bestandsaufnahme der Sprachanforderungen im Geschäftsalltag und Analyse der bereits im Unternehmen vorhandenen Sprachkenntnisse.
- Entwicklung einer Language Strategie für die Internationalisierung samt Umsetzung und Controlling.
Der erste Teil lässt sich in die drei Ebenen Unternehmen, Team und Persönlich splitten. Hierbei wird unter anderem auf Fragen eingegangen wie:
- In welchen Ländern ist das Unternehmen aktiv?
- Existiert eine Language Policy?
- Wie wird mit anfallenden Übersetzungsaufgaben umgegangen?
- Ist die Größe des Talentpools für internationale Aufgaben bekannt?
- Sind die Sprachkompetenzen der Mitarbeiter bekannt?
- Ist definiert welche Mitarbeiter Fremdsprachen benötigen?
- Wie hoch ist die Bereitschaft für das Erlernen oder Vertiefen von Fremdsprachen?
- Wie hoch wird die Wichtigkeit von Fremdsprachenkenntnissen beim Recruiting eingeschätzt?
Aus den Resultaten der Analyse wird eine Language Strategie entwickelt, die klar definiert welche Mitarbeiter über welche Sprachkenntnisse verfügen müssen, wie diese erreicht werden und wie diese konserviert und verfestigt werden können. Außerdem wird festgelegt wie mit fremdsprachigen Anfragen umgegangen wird und es wird fortlaufend überprüft, ob das Language Management auf dem aktuellen Stand ist oder weiterentwickelt werden muss.